據(ju)工業和(he)信(xin)息化部公布的數據(ju)顯示，2021年春(chun)節(jie)假期（2月(yue)11日—2月(yue)17日）期間，我(wo)國移動互聯網流量達(da)到357.3萬TB（1TB=1024GB），與2020年春(chun)節(jie)7天相比增長23.4%，其中，除夕和(he)初一兩天的移動數據(ju)流量同比分別增長28.7%和(he)26.1%。

增長趨勢

“就地過年”拉動數據流量較快增長

受新(xin)冠(guan)肺炎疫情影(ying)響，全國(guo)(guo)各地發出“就地過年”的倡議(yi)，為(wei)響應國(guo)(guo)家(jia)號召，諸多異(yi)鄉人選擇原(yuan)地過年。在此背景下，春節(jie)拜年、娛樂方式(shi)及消費模式(shi)等向(xiang)線上轉移，“云端過節(jie)”、數字紅包(bao)、網購年貨等成為(wei)潮流，大大拉動了我國(guo)(guo)移動互(hu)聯(lian)網流量的快(kuai)速增長。

抖(dou)音數據(ju)顯示，從2月(yue) 4日(ri)至15日(ri)，拜年短(duan)視(shi)頻數量同(tong)比增(zeng)長(chang)11倍(bei)；優(you)酷(ku)平臺(tai)數據(ju)顯示，1月(yue)28日(ri)到2月(yue)16日(ri)，超過23億人次(ci)上網(wang)刷(shua)劇觀影(ying)，同(tong)比增(zeng)長(chang)20%；支付寶平臺(tai)數據(ju)顯示，線上派紅包增(zeng)長(chang)270%，有2.6億人次(ci)參與線上“寫福送(song)福”活動(dong)。

三大運營商保障春節期間通信網絡正常運行

眾所周知，數(shu)據(ju)流量增長的(de)背后，離(li)不開三大(da)運(yun)營商的(de)大(da)力支(zhi)持。為(wei)確保(bao)春(chun)(chun)節(jie)期間(jian)通信網(wang)絡運(yun)行安全穩定(ding)、優質高效，滿足(zu)廣(guang)大(da)用戶春(chun)(chun)節(jie)期間(jian)數(shu)字消費需求，三大(da)運(yun)營商制定(ding)了針對(dui)性的(de)方案。

用戶服(fu)務(wu)方面，三大運(yun)營商分別為“就地(di)過年”客戶免費(fei)提(ti)供流量禮包活(huo)動(dong)，贈送10-20GB不等(deng)的流量；為外地(di)務(wu)工人員(yuan)提(ti)供便民優惠(hui)活(huo)動(dong)等(deng)。中國電信針對個人、家庭(ting)(ting)、企業(ye)客戶的過節需求，推出了不同的產品及(ji)優惠(hui)活(huo)動(dong)；中國移動(dong)推廣千(qian)兆寬帶、智能組網(wang)、家庭(ting)(ting)安防、語音(yin)遙控等(deng)融(rong)合業(ye)務(wu)，滿足春(chun)節高(gao)清視頻、智慧(hui)家庭(ting)(ting)等(deng)需求；中國聯通提(ti)供跨(kua)域融(rong)合套餐服(fu)務(wu)等(deng)。

通(tong)(tong)信(xin)(xin)保(bao)障(zhang)(zhang)方(fang)面，三大運營(ying)商根據(ju)歷年春節及當前業(ye)務(wu)(wu)變化狀(zhuang)況(kuang)預測(ce)業(ye)務(wu)(wu)模型，制(zhi)定了(le)針對性的通(tong)(tong)信(xin)(xin)保(bao)障(zhang)(zhang)方(fang)案(an)(an)。中國電(dian)信(xin)(xin)成立了(le)網絡服(fu)務(wu)(wu)專項保(bao)障(zhang)(zhang)小組(zu)，優(you)化升(sheng)級網絡，制(zhi)訂(ding)應急預案(an)(an)，增加值(zhi)守(shou)人(ren)員(yuan)，為用戶提(ti)供(gong)(gong)7*24小時(shi)專屬(shu)服(fu)務(wu)(wu)，并根據(ju)用戶需要提(ti)供(gong)(gong)快速的上門排障(zhang)(zhang)服(fu)務(wu)(wu)，為用戶高品質(zhi)的網絡通(tong)(tong)信(xin)(xin)保(bao)駕護航(hang)。據(ju)統(tong)計，在此次(ci)通(tong)(tong)信(xin)(xin)保(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)中，中國電(dian)信(xin)(xin)投入保(bao)障(zhang)(zhang)人(ren)員(yuan)達11萬人(ren)次(ci)。

除夕(xi)夜，成(cheng)都群眾在(zai)春熙路8K大(da)屏(ping)前觀看央視春晚（圖源 四川(chuan)電信(xin)）

中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)推進智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化網(wang)絡保障手段，包括保障人員在線管理、異(yi)常事件線上協同、網(wang)絡云智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)容災、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化機房巡檢(jian)、AI智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)語音(yin)投訴(su)分析等，有效提升保障效率。據(ju)悉，除夕當晚，中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)啟動(dong)(dong)通信保障一級響應，進行(xing)網(wang)絡監(jian)控(kong)值班，實時對網(wang)絡運(yun)行(xing)進行(xing)監(jian)控(kong)優(you)化處(chu)理，全力保障移動(dong)(dong)用戶春節期間的(de)通信網(wang)絡安全與(yu)暢通。

中國聯通(tong)制(zhi)定(ding)了互聯網、數據中心（IDC）的防擁(yong)塞、防攻擊預案，組(zu)織(zhi)網絡支撐隊伍，開展7*24小時實(shi)時監測網絡業(ye)務(wu)運行情況(kuang)。同時，每天(tian)堅(jian)持(chi)信息安(an)全和網絡安(an)全按時上(shang)報，密切關注用戶(hu)投訴情況(kuang)，對(dui)重要網絡的負荷和流量情況(kuang)實(shi)時監測。并針對(dui)疫情期(qi)間用戶(hu)減少外出等特定(ding)場景，針對(dui)性(xing)的加強了重點區域視(shi)頻(pin)及語音業(ye)務(wu)保障工作(zuo)。

在三大(da)運(yun)營商的(de)全力支撐下(xia)，春(chun)節(jie)(jie)(jie)7天假(jia)期間，全國通信(xin)網(wang)絡安(an)全暢通、運(yun)行平(ping)穩，實現無(wu)重(zhong)大(da)網(wang)絡故障(zhang)、無(wu)重(zhong)大(da)安(an)全事件、無(wu)重(zhong)要客(ke)戶投訴的(de)保障(zhang)目標(biao)。通信(xin)網(wang)絡的(de)安(an)全運(yun)行，為各商家開展線(xian)上年貨(huo)節(jie)(jie)(jie)等消費(fei)活動提供有力保障(zhang)，滿足(zu)用戶線(xian)上拜年、云(yun)聚會(hui)、春(chun)節(jie)(jie)(jie)視頻(pin)分享、春(chun)晚紅包互動等通信(xin)需求，為繁(fan)榮(rong)節(jie)(jie)(jie)日消費(fei)市(shi)場做出貢獻。

值(zhi)得(de)一(yi)提的(de)是，三大運營(ying)商在(zai)完(wan)成傳統通信保障工作的(de)同時，還充分發揮了(le)(le)5G網(wang)絡和技術優勢(shi)，圓滿完(wan)成央視(shi)春(chun)(chun)晚8K直(zhi)播保障任(ren)務。聚(ju)焦推(tui)廣5G應用(yong)，打造新春(chun)(chun)特色活動，助力原(yuan)地過年(nian)(nian)的(de)異鄉人實現(xian)“他鄉亦(yi)故(gu)鄉，5G云團圓”。包(bao)括推(tui)出各種(zhong)形式的(de)5G紅包(bao)、AI賀卡、云上拜年(nian)(nian)、視(shi)頻彩鈴等線上年(nian)(nian)貨節(jie)活動，開(kai)展(zhan)5G升級包(bao)、5G通行證、5G直(zhi)通車等服(fu)務；開(kai)展(zhan)購買5G手機和辦理5G套餐合約(yue)的(de)各項新春(chun)(chun)優惠活動，為推(tui)動5G用(yong)戶快速發展(zhan)起到了(le)(le)積(ji)極(ji)作用(yong)。